İade ve İptal Süreci
İade, iptal ve geri ödeme talepleri; ürünün niteliği, siparişin durumu, kişiselleştirme veya özel proje kapsamında hazırlanıp hazırlanmadığı ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Bir talep oluşturmadan önce sipariş veya teklif/proforma numaranızı belirterek bizimle iletişime geçmeniz, işlemin daha hızlı incelenmesini sağlar.
Hasarlı veya hatalı ürün
Teslimatta hasar, eksik ürün veya siparişten farklı ürün tespit edilmesi halinde mümkün olan en kısa sürede iletişim kanallarımızdan bildirim yapılmalıdır. Talep incelenerek uygulanabilir çözüm ve süreç müşteriye yazılı olarak bildirilir.
Geri ödeme
Geri ödeme gerektiren ve onaylanan işlemlerde yöntem ve süre, ödeme şekli ve ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine göre müşteriye bildirilir.
Talep Oluşturma
E-posta: info@hepsipdks.com
Telefon: 0538 841 32 72
Adres: İstanbul / Türkiye